• Jak nakupovat
• Obchodní podmínky
• Reklamační řád

JAK NAKUPOVAT V INTENRETOVÉM OBCHODĚ SPOLEČNOSTI MOUNTFIELD

• Úvod 
• Jak se zaregistrovat, přihlásit
• Jak nakupovat
• Jak vyhledávat 
• Způsob platby
• Typy přepravy a platby za přepravu
• Ochrana osobních dat

Úvod

Internetové stránky společnosti Mountfield a.s. spojují www prezentaci firmy s internetovým obchodem. Mountfield a.s. prodává ve 52 prodejních centrech po celé České republice. V souladu s rozvojem elektronického obchodování v České republice, Mountfield a.s. rozšířil v roce 2001 svoji prodejní síť o internetový obchod, s cílem umožnit využívání tohoto moderního způsobu nakupování pro zákazníky z internetového prostředí.
V databázi internetového obchodu společnosti Mountfield je podstatná část výrobků z jeho úplného sortimentu.
Podrobnější informace o společnosti Mountfield a.s. jsou uvedeny v části O nás.

Jak se zaregistrovat, přihlásit

Je registrace povinná?
Ano, registrace či přihlášení již registrovaných zákazníků je povinné. Anonymně se můžete libovolně pohybovat po celé internetové prodejně, můžete si prohlížet a vybírat zboží, klást je do nákupního košíku, upravovat počty kusů v nákupním košíku atd., nemůžete však provést závaznou objednávku a tak nakoupit. V případě, že vybrané zboží budete chtít koupit, budete systémem vyzváni k přihlášení se ("Přihlásit se"), v případě, že nejste registrováni k registraci ("Registrace") a vyplnění registračního formuláře.

Registrace nového zákazníka
V pravé horní části všech stránek našeho obchodu naleznete ikonku "Registrace". Po kliknutí na toto tlačítko se vám v prohlížeči zobrazí formulář. Prosíme o pozorné vyplnění všech povinných údajů označených červeně (E-mailová adresa, Vámi zvolené přihlašovací heslo, Jméno, Příjmení, Ulice a číslo popisné, Město, PSČ, Telefon). Pokud chcete zboží pravidelně doručovat na jinou adresu než je výše uvedená, vyplňte adresu dodání, kromě toho můžete u každé objednávky změnit adresu dodání přímo v objednávkovém formuláři, aniž by to mělo vliv na data uvedená při registraci. Pokud se registrujete jako firma, je nutné vyplnit jméno firmy, IČO a DIČ.

Jste již zaregistrováni?
Stačí se přihlásit Vaší emailovou adresou a heslem.

Chcete změnit registrační údaje?
Registrační údaje si můžete změnit po přihlášení se do obchodu po stisknutí tlačítka "Úprava údajů" (v pravé horní části obrazovky).

Zapomněli jste heslo?
Po stisknutí tlačítka "Přihlásit se" a následném kliknutí na text ZAPOMENUTÉ HESLO je možné požádat o zaslání zapomenutého hesla. Heslo Vám bude zasláno na E-mail uvedený při registraci.

Jak nakupovat

1. Obchod je koncipován tak, aby prohlížení, vybírání a nakupování zboží bylo jednoduché. Dále je uveden postup pro úspěšné prohlížení a nákup zboží.
   Každé zboží má v pravé straně lišty tlačítko, kde zobrazen košík s textem „objednat“. V případě že je toto tlačítko aktivní, je možný nákup zboží v internetovém obchodě Mountfield a.s. V případě, že  tlačítko není aktivní, není možné uvedené zboží aktuálně v internetovém obchodě Mountfield a.s. zakoupit.
2. Prvním krokem je nalezení výrobku, o který máte zájem. K nalezení výrobku jsou připraveny tři způsoby vyhledávání. Popis vyhledávání je uveden v odstavci "Jak vyhledávat".
3. Po vyhledání výrobku si můžete prohlédnout podrobnější informace k danému výrobku stisknutím levého tlačítka myši na obrázku výrobku nebo kliknutím ta tlačítko „více zde“, které se nachází v pravé části řádku daného zboží. Přidání výrobku do košíku provedete stisknutím tlačítka „objednat“ (jak v seznamu výrobků tak v detailu výrobku).
   V této chvíli nejde ještě o závaznou objednávku. Výše popsaný postup můžete opakovat pro výběr dalších výrobků. V případě, že si přejete objednat více kusů daného výrobku, proveďte upřesnění počtu kusů v košíku.
4. Je-li Váš výběr výrobků ukončen, zkontrolujte obsah „Nákupního košíku“. Do obsahu košíku se dostanete po každém přidání zboží do košíku nebo kliknutím na tlačítko „Nákupní košík“
5. V nákupním košíku si můžete prohlédnout jeho obsah a případně provést úpravu počtu kusů daného výrobku v košíku, resp. vyndání výrobku z košíku.
6. Poté přistupte „K pokladně“. Zde zadejte Způsob dodání, vyplňte Dodací údaje a zvolte Způsob úhrady. Po překontrolování všech údajů můžete objednávku potvrdit a učinit tím závaznou objednávku.

Jak vyhledávat

Pro snadné prohlížení a vyhledávání výrobků jsou připraveny následující tři způsoby vyhledávání.

Postupné vyhledání pomocí třídění výrobků v levé (zbožové) liště obchodu.
Výrobky jsou rozděleny do základních skupin. Po stisknutí tlačítka příslušné skupiny výrobků se rozbalí podrobnější třídění výrobků. Obdobně postupujete až do zobrazení seznamu hledaných výrobků. V zápatí zobrazeného seznamu je uvedeno kolik výrobků je zobrazeno ze zobrazované skupiny výrobků. Další výrobky skupiny můžete zobrazit stisknutím tlačítek "první", "předchozí", "další" nebo "poslední".

Rychlé vyhledání zobrazením Mapy stránek.
V pravé liště obchodu v části Navigace je tlačítko "Mapa stránek". Po stisknutí se Vám zobrazí mimo jiné i kompletní strom zboží. Zde si přímo vyberete konkrétní skupinu zboží a po jejím stisknutí se zobrazí výrobky. Tento způsob zkracuje dobu vyhledání konkrétní skupiny výrobků.

Full-textové vyhledání.
V levé liště obchodu v části Navigace je pole "Hledat výrobek". Po vyplnění hledaného řetězce stiskněte tlačítko "Najdi". Následně se zobrazí výrobky vyhovující zadanému hledání.
Příklad: Pro vyhledání sekačky TDL použijte následující zadání: "sek", "seka", "TDL", "sekač", ...

Způsob platby

V internetovém obchodě jsou následující volby způsobu platby za výrobky:

Při předání zboží
Platba v hotovosti při převzetí výrobku od České pošty (dodání poštou na dobírku) nebo při převzetí výrobku od pracovníků společnosti Mountfield a.s. (dodání firemním vozem společnosti Mountfield a.s.).

Bankovním převodem
Výrobek Vám bude dodán (předán poště) po připsání platby na účet společnosti Mountfield a.s.. Prosíme o přesné vyplnění příkazu k platbě, především čísla účtu a variabilního symbolu (číslo Vaší objednávky).

Typy přepravy a platby za přepravu

Výrobky jsou dodávány jedním z následujících typů přepravy:

Českou poštou
Objednaný výrobek je zabalen a poslán poštou společně s příslušnými dokumenty (prodejním dokladem, záručním listem, návodem k použití, ..).
Platba za poštovné se řídí částkou objednávky. Při objednávce nad 5.000,- Kč je poštovné ZDARMA. Při objednávce do 5.000,- Kč se účtuje poštovné 100,- Kč.

Firemním vozidlem
Objednaný výrobek přiveze firemní vozidlo společnosti Mountfield a.s. Pracovník společnosti Mountfield a.s. výrobek předvede a proškolí Vás o správném používání a údržbě.
Přepravné je ZDARMA.

Převzetím na prodejně
Objednaný výrobek převezmete na Vámi vybrané prodejně společnosti Mountfield a.s.

Ochrana osobních dat

Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ atd.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace zákazníka jsou společností Mountfield a.s. považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Společnost Mountfield a.s., údaje o zákaznících zásadně nesděluje třetím osobám, kromě těch které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, pošta či speditér a pod.) a to pouze v nutném rozsahu.