Doklady a fakturační údaje
Potřebuji opravit fakturační údaje na faktuře.
Napište nám na emailovou adresu mountfield@mountfield.cz číslo dokladu s požadavkem na změnu.
Vámi zaslaná žádost bude předána ekonomickému oddělení, které pokud to bude možné, požadovanou změnu provede a na e-mailovou adresu Vám bude zpět odeslán nový doklad. V případě, že požadavky na změnu údajů nebude možné vyhovět, budete zpětně kontaktován s návrhem řešení.
Potřebuji provést změnu u svých osobních údajů.
Změnu osobních údajů v profilu zákazníka lze provést po přihlášení do Vašeho webového účtu. Pokud webový účet vytvořen nemáte, v pravém horním rohu naleznete pole pro možnou registraci.
Je možno získat kopii faktury u mého nákupu?
Pokud požadujete zaslání kopie faktury, napište nám na emailovou adresu mountfield@mountfield.cz.
Do požadavku prosím uveďte číslo dokladu/faktury, číslo zákaznické karty – uvedeno na zadní straně pod čárovým kódem, fakturační údaje a přibližný termín, kdy byl nákup proveden. Na základě těchto údajů se pokusíme doklad dohledat, a pokud bude v našem systému evidován, odešleme Vám jej zpět na e-mail v PDF. formátu, či v papírové formě na Vámi uvedenou doručovací adresu.
Jsme Vám schopni dohledat doklady max. 2-3 roky zpětně.
Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?
Kategorie článků
- Hlavní rubrika blogu
- Poradna
- Poradna – Zahrada
- Poradna – Zahradní nábytek a grily
- Poradna – Bazény
- Poradna – Wellness
- Poradna – Dílna
- Poradna – Domácí mazlíčci
- Poradna – Elektrokola
- Poradna – Exkluzivní vína
- Poradna – Pomoc s nákupem
- Poradna – Infografiky
- Poradna – Katalogy
- Videa
- Poradna - Zdravý spánek
- Magazín