Doklady a fakturační údaje

Potřebuji opravit fakturační údaje na faktuře.

Napište nám na emailovou adresu mountfield@mountfield.cz číslo dokladu s požadavkem na změnu.

Vámi zaslaná žádost bude předána ekonomickému oddělení, které pokud to bude možné, požadovanou změnu provede a na e-mailovou adresu Vám bude zpět odeslán nový doklad. V případě, že požadavku na změnu údajů nebude možné vyhovět, budete zpětně kontaktován s návrhem řešení.

Potřebuji provést změnu u svých osobních údajů.

Změnu osobních údajů v profilu zákazníka lze provést po přihlášení do Vašeho webového účtu. Pokud webový účet vytvořen nemáte, v pravém horním rohu naleznete pole pro možnou registraci.

Je možno získat kopii faktury u mého nákupu?

Pokud požadujete zaslání kopie faktury, napište nám na emailovou adresu mountfield@mountfield.cz

Do požadavku prosím uveďte číslo dokladu/faktury, číslo zákaznické karty – uvedeno na zadní straně pod čárovým kódem, fakturační údaje a přibližný termín, kdy byl nákup proveden. Na základě těchto údajů se pokusíme doklad dohledat, a pokud bude v našem systému evidován, odešleme Vám jej zpět na e-mail v PDF. formátu, či v papírové formě na Vámi uvedenou doručovací adresu.

Jsme Vám schopni dohledat doklady max. 2-3 roky zpětně.



Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?

Kontaktujte nás